IT-Service in Berlin und Brandenburg
Support, Betreuung und Betrieb für den Mittelstand: Wir halten Ihre IT am Laufen, persönlich vor Ort oder effizient aus der Ferne.
IT-Service für den Mittelstand
Guter IT-Service löst Probleme, bevor Anwender sie bemerken, und ist erreichbar, wenn doch etwas passiert. Genau das leisten wir als Systemhaus für Unternehmen in Berlin und Brandenburg: vom schnellen Support über die laufende Wartung bis zum kompletten Betrieb Ihrer IT.
Unsere IT Services in Berlin richten sich an den Mittelstand. Sie brauchen keine eigene IT-Abteilung, um professionell betreut zu sein, und wenn Sie einen Administrator haben, entlasten wir ihn bei Routine, Vertretung und Spezialthemen.
Wer nach EDV-Service in Berlin sucht, ist hier richtig. Die Anforderungen sind dieselben geblieben: verlässliche Systeme, schnelle Hilfe und ein Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt. Neu hinzugekommen sind Cloud, Sicherheit und mobiles Arbeiten, die wir von Anfang an mitdenken.
Unsere IT-Services im Überblick
Sechs Bereiche, die zusammen eine verlässliche IT ergeben.
Support und Fernwartung
Anwender erreichen uns telefonisch und per Fernwartung. Die meisten Störungen lösen wir, ohne vor Ort sein zu müssen.
Zum SupportWartung und Updates
Betriebssysteme, Anwendungen und Firmware halten wir aktuell, geplant und dokumentiert.
Zur IT-BetreuungÜberwachung und Betrieb
Wir sehen Störungen, bevor sie zum Ausfall werden, und greifen ein. Berichte zeigen Ihnen den Stand.
Zu Managed ServicesNetzwerk und Arbeitsplatz
LAN, WLAN, VPN, Server und Endgeräte: Wir betreuen die Technik, mit der Ihre Mitarbeiter täglich arbeiten.
Zur NetzwerkbetreuungSicherheit und Backup
Firewall, Endpoint Security, Überwachung rund um die Uhr und getestete Datensicherung schützen Ihren Betrieb.
Zu IT-SicherheitMicrosoft 365 und Cloud
Einrichtung, Migration und Betrieb von Microsoft 365 und weiteren Cloud-Diensten, einschließlich Sicherung.
Zu Microsoft 365Drei Servicemodelle, ein Ansprechpartner
Welches Modell passt, hängt von Ihrer Größe, Ihrer IT und Ihrem internen Know-how ab. Wechseln lassen sie sich jederzeit.
Support nach Bedarf
Für Unternehmen mit überschaubarer IT, die gezielt Hilfe holen, wenn etwas nicht läuft. Abrechnung nach Aufwand.
Betreuung
Für Unternehmen, die regelmäßige Pflege und feste Ansprechpartner wünschen. Mehr dazu unter IT-Betreuung.
Managed Services
Unsere Empfehlung für Unternehmen, die sich nicht um ihre IT kümmern wollen: proaktiver Betrieb mit klarem Leistungsumfang. Details unter Managed Services.
So läuft ein Service-Fall ab
Klare Wege sorgen dafür, dass nichts liegen bleibt.
Meldung
Sie melden eine Störung per Telefon, Mail oder Fernwartung.
Analyse
Wir prüfen Ursache und Auswirkung und priorisieren nach Dringlichkeit.
Lösung
Wir beheben das Problem per Fernwartung oder vor Ort.
Dokumentation
Wir halten fest, was passiert ist, und vermeiden so die Wiederholung.
Warum LTmemory
Systemhaus seit 1997
Wir kennen die typischen Stolpersteine im Mittelstand und lösen sie mit Erfahrung.
Sophos Platinum Partner
Sicherheit gehört bei uns zum Service, mit Zugang zur gesamten Sophos-Produktpalette.
Microsoft Partner
Mit Kompetenzen in Modernem Arbeiten und KI-Geschäftslösungen betreuen wir Ihre Microsoft-Umgebung.
Schnelle Reaktion
Bei Managed Services gilt eine garantierte Reaktionszeit ab 1 Stunde, mit einem festen Ansprechpartner.
Einsatzgebiet Berlin und Brandenburg
Wir sind für Unternehmen in Berlin und Brandenburg persönlich vor Ort oder effizient aus der Ferne da. Im Alltag sorgt moderner Remote-Service für kurze Reaktionszeiten, für Projekte und persönliche Termine kommen wir zu Ihnen.
Auch außerhalb der Region betreuen wir Kunden, mit persönlichen Terminen nach Absprache. Wie die Zusammenarbeit aussieht, zeigen unsere Referenzen.
Häufige Fragen zum IT-Service
Was umfasst ein IT-Service?
Support, Wartung, Überwachung und die Pflege von Netzwerk, Servern, Arbeitsplätzen, Sicherheit und Backup. Welche Leistungen Sie brauchen, klären wir im Erstgespräch.
Was ist der Unterschied zwischen EDV-Service und IT-Service?
Keiner in der Sache. EDV-Service ist der ältere Begriff, IT-Service der heute übliche. Er schließt Cloud, Sicherheit und mobiles Arbeiten ein.
Wie schnell reagieren Sie?
Bei Managed Services gilt eine garantierte Reaktionszeit ab 1 Stunde. In den anderen Modellen stimmen wir die Reaktion mit Ihnen ab.
Wie melde ich eine Störung?
Telefonisch über die IT-Hotline oder per Fernwartung. Alle Wege finden Sie auf der Seite Support.
Was unterscheidet IT-Service und IT-Betreuung?
Der IT-Service ist das gesamte Angebot mit seinen Servicemodellen. Die IT-Betreuung beschreibt die laufende Begleitung Ihrer IT im Alltag.
Für welche Unternehmensgröße ist der IT-Service gedacht?
Für den Mittelstand, vom kleinen Team bis zu Firmen mit mehreren Standorten. Umfang und Modell passen wir an Ihre Größe an.
Betreuen Sie auch Unternehmen außerhalb von Berlin und Brandenburg?
Ja. Service und Support laufen effizient aus der Ferne, persönlich vor Ort sind wir nach Absprache für Sie da.
IT-Service mit Ihnen besprechen
Wir klären, welches Servicemodell zu Ihnen passt. Unverbindlich und persönlich, vor Ort oder per Remote-Termin.