IT-Betreuung in Berlin und Brandenburg
Beratung, Projekt, Betrieb und Support: Ihre IT läuft stabil, und bei Störungen ist schnell jemand für Sie da.
IT-Betreuung aus einer Hand
Wenn ein Server steht, das WLAN hakt oder ein Update schiefgeht, zählt jede Stunde. Unsere IT-Betreuung sorgt dafür, dass es dazu gar nicht erst kommt: Wir überwachen Ihre Systeme, halten sie aktuell und sind erreichbar, wenn doch etwas passiert.
Zur IT-Betreuung gehören IT-Support für Ihre Anwender, die laufende IT-Wartung mit Updates und Patches sowie die Pflege von Netzwerk, Servern, Backup und Sicherheit. Viele Kunden kennen das als EDV-Betreuung. Gemeint ist dasselbe: ein fester Partner, der Ihre IT im Alltag trägt.
Ob Sie uns Ihre komplette IT anvertrauen oder einen internen Administrator ergänzen, legen wir gemeinsam fest. Sie erhalten einen festen Ansprechpartner und klare Zuständigkeiten statt wechselnder Kontakte.
Unsere Leistungen
Von der Störungsbehebung bis zur Strategie: Diese Bausteine bilden Ihre IT-Betreuung.
IT-Support
Hilfe bei Störungen persönlich vor Ort oder schnell per Fernwartung. Der EDV-Support ist telefonisch direkt erreichbar.
Zum SupportIT-Wartung
Updates, Patches und Firmware für Server, Clients und Netzwerk: geplant, dokumentiert und ohne Störung im Tagesgeschäft.
Managed Services
Betrieb Ihrer IT mit garantierter Reaktionszeit ab 1 Stunde, proaktiver Überwachung und regelmäßigen Berichten.
Zu Managed ServicesIT-Beratung und Consulting
Klarheit für Ihre IT-Entscheidungen: Analyse, Strategie und Planung, von Sicherheit und NIS2 bis zum Einsatz von KI.
Zur IT-BeratungIT-Projekte
Neue Systeme und Änderungen an Ihren Bestandssystemen, umgesetzt ohne unnötige Ausfälle im Tagesgeschäft.
Alle IT-LösungenSicherheit und Backup
Firewall, Endpoint Security und Überwachung rund um die Uhr, dazu Datensicherung mit regelmäßigen Wiederherstellungstests.
Zu IT-SicherheitDrei Wege zur IT-Betreuung
Sie entscheiden, wie viel Verantwortung wir übernehmen.
Support nach Bedarf
Sie melden sich, wenn etwas klemmt. Wir lösen Störungen per Fernwartung oder vor Ort und rechnen den Aufwand ab.
Laufende Betreuung
Wir pflegen Ihre Systeme regelmäßig, spielen Updates ein und sind Ansprechpartner für Anwender und Geschäftsführung.
Managed Services
Unsere Empfehlung: Wir betreiben Ihre IT proaktiv mit definiertem Leistungsumfang und Reaktionszeit ab 1 Stunde. Mehr unter Managed Services.
So starten wir
Vier Schritte führen vom ersten Gespräch zum laufenden Betrieb.
Erstgespräch
Wir klären Ihre Ausgangslage, Ihre Anforderungen und die größten Schmerzpunkte.
Bestandsaufnahme
Wir erfassen Systeme, Zugänge und Dokumentation, auf Wunsch im kostenlosen IT-Check.
Übernahme
Wir übernehmen Betrieb und Zuständigkeiten schrittweise, ohne Unterbrechung im Tagesgeschäft.
Regelbetrieb
Wir überwachen, warten, unterstützen und berichten regelmäßig über den Stand.
Warum Unternehmen uns ihre IT anvertrauen
Seit 1997 Systemhaus in Berlin
Wir sind seit 1997 Systemhaus in Berlin und kennen gewachsene Umgebungen ebenso wie moderne Cloud-Architekturen.
Sophos Platinum Partner
Höchste Partnerstufe bei Sophos mit Zugang zur gesamten Produktpalette und zertifizierter Beratung.
Microsoft Partner
Mit den Kompetenzen Modernes Arbeiten und KI-Geschäftslösungen begleiten wir Sie bei Microsoft 365 und beim Einstieg in KI.
Fester Ansprechpartner
Sie haben einen Kontakt, der Ihre Umgebung kennt, und bei Managed Services eine Reaktionszeit ab 1 Stunde.
Einsatzgebiet Berlin und Brandenburg
Wir betreuen Ihre IT in Berlin und Brandenburg persönlich vor Ort oder effizient aus der Ferne. Moderner Remote-Service sorgt im Alltag für kurze Reaktionszeiten. Für Projekte, Einführungen und persönliche Termine kommen wir zu Ihnen. Das gilt für Unternehmen mit einem Standort ebenso wie für Firmen mit mehreren Niederlassungen.
Seit 1997 betreuen wir Unternehmen als Systemhaus in Berlin. Auch außerhalb der Region sind wir für Sie da, effizient aus der Ferne und mit persönlichen Terminen vor Ort nach Absprache. Wie die Zusammenarbeit aussieht, zeigen unsere Referenzen.
Häufige Fragen zur IT-Betreuung
Was gehört zur IT-Betreuung?
Support für Anwender, Wartung mit Updates und Patches, Überwachung, die Pflege von Netzwerk, Servern, Backup und Sicherheit sowie Beratung. Welche Bausteine Sie brauchen, legen wir im Erstgespräch fest.
Was ist der Unterschied zwischen EDV-Betreuung und IT-Betreuung?
Inhaltlich keiner. EDV-Betreuung ist der ältere Begriff für die Betreuung von Computern, Servern und Netzwerken. Die IT-Betreuung umfasst heute zusätzlich Cloud, Sicherheit und Backup.
Wie erreiche ich den IT-Support?
Telefonisch über die IT-Hotline und per Fernwartung. Alle Nummern und den Zugang zur Fernwartung finden Sie auf der Seite Support. Bei Bedarf kommen wir persönlich vor Ort.
Was unterscheidet IT-Betreuung von Managed Services?
Die IT-Betreuung ist der Rahmen für laufenden Service, vom Support nach Bedarf bis zum Komplettbetrieb. Managed Services sind die Stufe mit proaktivem Betrieb, definiertem Leistungsumfang und Reaktionszeit ab 1 Stunde.
Können Sie einen internen Administrator ergänzen?
Ja. Wir übernehmen Routine, Urlaubsvertretung und Spezialthemen wie Security oder Backup. Ihr Team behält die Verantwortung, wo Sie sie wünschen.
Betreuen Sie auch Unternehmen außerhalb von Berlin und Brandenburg?
Ja. Betreuung, Überwachung und Support laufen effizient aus der Ferne, persönlich vor Ort sind wir nach Absprache für Sie da.
IT-Betreuung mit Ihnen besprechen
Wir klären, wo Ihre IT heute steht und wie wir Sie im Alltag entlasten. Unverbindlich und persönlich, vor Ort oder per Remote-Termin.