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IT-Service

 

IT Service Verträge zum Festpreis (Flatrate) oder Leistungsorientiert! Sie haben die Wahl. Ab 250Euro. Rufen Sie uns an und fragen Sie nach dem IT Service von LTmemory.

 

Wir bieten Ihnen variable IT Service- und Wartungsverträge an, bei denen Sie selbst entscheiden können, welche Bereiche der IT Sie durch uns abdecken lassen wollen. Unsere IT service-Verträge beinhalten eine schnelle Reaktionszeit, sowie ein ständiges Monitoring, Instandhaltung und automatische Lösungsfindung Ihrer Systeme. Sie erhalten zudem monatliche Reports über unsere IT Service Leistung und den aktuellen Zustand Ihres Netzwerkes.

 

Unser IT Service löst Ihre Probleme bevor Sie etwas merken. Unsere Monitoring-Lösung beobachtet alle relevanten Dienste in Ihrem Netzwerk. Falls unsere Software einen Fehler feststellt, werden automatisch entsprechende Lösungsschritte durchgeführt. Sollte dies nicht zur sofortigen Lösung beitragen, schaltet sich ein Mitarbeiter unseres IT Service-Teams  über eine Remoteverbindung auf Ihr System und kümmert sich um eine passende Lösungsfindung. Anhand der monatlichen Reports können Sie genau erkennen, in welchen Bereichen Ihrer IT Sie noch Potential zur Optimierung haben. Mögliche Probleme werden von uns frühzeitig erkannt und können somit proaktiv verhindert werden. Durch unser integriertes Ticketing-System können Sie stets nachverfolgen, welche Probleme schon behoben wurden bzw. welche notwendigen Schritte noch zu erledigen sind. Beugen Sie unerwarteten Hard- und Softwareausfällen vor, bevor es zu spät ist, denn eine regelmäßige Wartung und Betreuung von IT Systemen schafft eindeutig Ausfallsicherheit. Sorgen Sie rechtzeitig vor und überlassen die IT nicht dem Zufall.  

 

 

Abbildung 1: Wartungsbericht

 

34321 Wartungs Bericht

 

 

Ihre Vorteile:

 

  • Ihr System steht unter ständiger Beobachtung
  • Proaktive Problembehebung durch unseren IT-Service
  • Sie haben immer einen direkten Ansprechpartner
  • Wir beschäftigen ausschließlich zertifizierte Mitarbeiter
  • Sie erhalten das Know-How eines kompletten IT-Teams

 

 

 

Wir bieten Ihnen IT Service-Verträge in folgenden Bereichen:

 

  • Alle Microsoft Produkte
  • Komplette Netzwerktechnik
  • Server, Clients, Switche, Storage, SAN, NAS, Firewall usw. 
 

 

Leistungsumfang:

 

  • Computer-Audit und Inventarisierung
  • Antivirus/Antispam
  • Netzwerk Monitoring
  • Softwareverteilung
  • Patch-Management 

 

 

 

 

  • Help-Desk/Ticketing
  • Remote Unterstützung
  • Scripting
  • Reporting
  • Application, Programming Interface (Web-API)
  • Plattformübergreifende Unterstützung (PC und Mac)
 

 

Wenn Sie an unserem IT-Service interessiert sind und weitere Informationen möchten, dann lesen Sie mehr über unser IT-Service-Rund-Um-Sorglos-Paket oder kontaktieren Sie uns direkt!